text.skipToContent text.skipToNavigation

Servis hizmetleri

wenglor, bi­rin­ci sınıf do­na­nım ve ya­zı­lı­ma ek ola­rak her ürü­nü­nün kul­la­nım öm­rü­nü ve per­for­man­sı­nı des­tek­le­yen kap­sam­lı ser­vis hiz­met­le­ri sunar. Hiz­me­ti­miz in­san­la­rın gü­ven­li­ği­ni sağ­lar ve te­sis­le­rin ve­rim­li­li­ği­ni art­tı­rır. Uz­man­la­rı­mız, dün­ya­nın her ye­rin­de tüm tek­nik so­ru­lar­da da­nış­man­lık yap­mak­ta­dır.

Hiz­met­le­ri­miz

Uzak­tan Hiz­met­ler

Des­tek eki­bi­miz, TeamViewer üze­rin­den uzak­tan eri­şim yo­luy­la sen­sör kon­fi­gü­ras­yo­nu, ya­zı­lım pa­ra­met­re­len­dir­me, sorun gi­der­me veya bi­rey­sel ta­lep­ler ko­nu­sun­da size des­tek ve yar­dım­cı olur. Uzak­tan bakım, uz­man­lar­la ile­ti­şim kur­ma­nı­zı ve hızlı yar­dım al­ma­nı­zı sağ­lar.

Uzak­tan eri­şim için ön ko­şul­lar
  • Hem bil­gi­sa­ya­ra hem de ci­ha­za bir in­ter­net bağ­lan­tı­sı mev­cut ol­ma­lı­dır.

Ya­pı­la­bi­lir­lik ça­lış­ma­la­rı

Sen­sör­ler veya 2D/3D gö­rün­tü iş­le­me sis­tem­le­ri için fi­zi­bi­li­te ça­lış­ma­la­rı söz ko­nu­su ol­du­ğun­da, dünya ça­pın­da­ki en iyi tek­nik do­na­nı­ma sahip çözüm mer­kez­le­ri­miz­den bi­rin­de size mem­nu­ni­yet­le des­tek olu­ruz. Bunun için bi­zim­le ile­ti­şi­me geçin ve nu­mu­ne par­ça­la­rı­nı­zı ta­ra­fı­mı­za gön­de­rin. Daha sonra, he­def­le­ri­ni­ze ulaş­ma­nı­za yar­dım­cı ola­cak özel ge­rek­si­nim­le­ri­ni­ze uygun çö­züm­le­ri bir­lik­te ge­liş­ti­ri­riz. Ar­dın­dan biz­den öne­ri­ler­le bir­lik­te ay­rın­tı­lı bir do­kü­man­tas­yon ala­cak­sı­nız.

Dev­re­ye alma des­te­ği

De­ne­yim­li müş­te­ri des­tek eki­bi­miz, dünya ça­pın­da 21 satış ofi­si­miz­den hiz­me­ti­niz­de­dir ve so­run­suz bir dev­re­ye alma sü­re­cin­de size yar­dım­cı olur. Bir ser­vis tek­nis­ye­ni, sis­tem­le­ri­ni­zin en iyi şe­kil­de ça­lış­ma­sı­nı sağ­la­mak için be­lir­le­nen pa­ra­met­re­le­ri kont­rol eder. İstek üze­ri­ne ça­lı­şan­la­rı­nız doğ­ru­dan te­sis­te wenglor ürün­le­ri hak­kın­da bil­gi­len­di­ri­lir ve eği­ti­lir. Bu hiz­met, bir ürün satın alın­dı­ğın­da doğ­ru­dan satın alı­na­bi­lir.

Aşa­ğı­da­ki fa­ali­yet­ler için des­tek
  • Sen­sör­le­rin, ka­me­ra­la­rın, ob­jek­tif­le­rin ve ay­dın­lat­ma­nın mev­cut üst­ya­pı­ya ayar­lan­ma­sı
  • wenglor ürün­le­ri­nin ayar­lan­ma­sı ve wenglor ya­zı­lı­mı­nın uy­gu­la­ma­ya pa­ra­met­re­len­dir­me­si
  • Gör­sel­leş­tir­me ara­yü­zü­nün oluş­tu­rul­ma­sı
  • Ara­yüz­le­rin pa­ra­met­re­len­dir­me­si (Et­her­net, PRO­FI­NET, vs…)

Ye­rin­de ser­vis

Glo­bal des­tek eki­bi­miz her zaman eri­şe­bi­lir­dir ve dün­ya­nın her ye­rin­de sizi ve müş­te­ri­le­ri­ni­zi des­tek­ler. 

Aşa­ğı­da­ki fa­ali­yet­ler için des­tek
  • Mev­cut tesis ve sis­tem­le­rin op­ti­mi­zas­yo­nu
  • Te­sis­te­ki ça­lı­şan­la­rın eği­ti­mi
  • Arıza tes­pi­ti
  • Sen­sör­le­rin, ka­me­ra­la­rın, ob­jek­tif­le­rin ve ay­dın­lat­ma­nın mev­cut üst­ya­pı­ya ayar­lan­ma­sı
  • wenglor ürün­le­ri­nin ayar­lan­ma­sı ve wenglor ya­zı­lı­mı­nın uy­gu­la­ma­ya pa­ra­met­re­len­dir­me­si
  • Gör­sel­leş­tir­me ara­yü­zü­nün oluş­tu­rul­ma­sı
  • Ara­yüz­le­rin pa­ra­met­re­len­dir­me­si (Et­her­net, PRO­FI­NET, vs…)


 

Gü­ven­lik ka­bul­le­ri

İlk dev­re­ye al­ma­dan önce te­mas­sız ola­rak etki eden ko­ru­yu­cu do­na­nım­la­rın (ESPE) in­ce­len­me­si, usu­lü­ne uygun mon­ta­jın ve fonk­si­yo­nun kont­rol edil­me­si­ni sağ­lar. Yük­sek kul­la­nım de­re­ce­si­ne tabi olan ma­ki­ne­ler, insan ve ma­ki­ne gü­ven­li­ği­nin ko­ru­na­bil­me­si için dü­zen­li ola­rak, en az yılda bir kez de­net­len­me­li­dir. Bu hiz­met sa­de­ce Al­man­ya'da su­nul­mak­ta­dır.

Gü­ven­lik ka­bu­lü sü­re­ci
  • Ko­ru­yu­cu dü­ze­ne­ğin norm­la­ra uygun mon­ta­jı­na, ku­ru­lu­mu­na ve doğru ça­lı­şıp ça­lış­ma­dı­ğı­na dair kont­rol
  • Üre­ti­ci­den ba­ğım­sız test
  • Ge­cik­me sü­re­si öl­çü­mü­nün ya­pıl­ma­sı
  • Teh­li­ke­li bölge ile te­mas­sız ola­rak etki eden ko­ru­yu­cu do­na­nım ara­sın­da­ki ge­rek­li gü­ven­lik me­sa­fe­si­nin EN ISO 13855 uya­rın­ca he­sap­lan­ma­sı
  • Ay­rın­tı­lı bir pro­to­ko­lün oluş­tu­rul­ma­sı
  • Sis­te­me bir de­ne­tim eti­ke­ti­nin uy­gu­lan­ma­sı

Eği­tim­ler

Temel eği­tim­den de­rin­le­me­si­ne eği­ti­me kadar – wenglor ürün­le­ri­nin ve bun­la­rın teori ile uy­gu­la­ma­da uy­gu­la­ma ola­nak­la­rı­nın tam ola­rak bi­lin­me­si için sa­yı­sız se­çe­nek bu­lun­mak­ta­dır. İster wenglor eği­tim mer­kez­le­ri­miz­de is­ter­se sizin ye­rin­de olsun, en­düst­ri­den uz­man­lar ge­rek­li bilgi ak­ta­rı­mı­nı sağ­lar ve bi­rey­sel zor­luk­la­rın çö­zü­mün­de des­tek olur.

Su­nu­lan eği­tim­ler
  • Mac­hi­ne Vi­si­on temel bil­gi­le­ri
  • uni­Vi­si­on 3 temel bil­gi­le­ri

Vi­si­on Cal­cu­la­tor

Sağ­lam ve sta­bil bir gö­rün­tü de­ğer­len­dir­me­si için yük­sek ka­li­te­li ve kes­kin bir gö­rün­tü ön ko­şul­dur. Ancak ob­jek­tif ve ay­dın­lat­ma­nın et­ki­le­şi­mi bu kap­sam­da çoğu zaman ha­fi­fe alı­nır. wenglor Vi­si­on Cal­cu­la­tor, C mount ka­me­ra­lar için doğru ob­jek­ti­fin se­çil­me­si­ni ko­lay­laş­tı­rır ve il­gi­li Mac­hi­ne Vi­si­on uy­gu­la­ma­sı için doğru oto­ma­tik odak­la­ma ka­me­ra­sı­nın se­çil­me­si­ne yar­dım­cı olur.

İletişim

Unvan *
Bay
Bayan
Diğer
Ülke *
Türkiye
ABD
Afganistan
Almanya
Andorra
Angola
Antigua/Barbuda
Arjantin
Arnavutluk
Avustralya
Avusturya
Azerbaycan
Bahamalar
Bahreyn
Bangladeş
Barbados
Belçika
Belize
Benin
Beyaz Rusya
Birleşik Arap Emirlikleri
Bolivya
Bosna-Hersek
Botsvana
Brezilya
Brunei
Bulgaristan
Burkina Faso
Burundi
Butan
Büyük Britanya
Cezayir
Cibuti
Çad
Çek Cumhuriyeti
Çin
Danimarka
Doğu Timor
Dominik
Dominik Cumhuriyeti
Ekvador
Ekvator Ginesi
El Salvador
Endonezya
Eritre
Ermenistan
Estonya
Esvati̇ni̇
Etiyopya
Fas
Fiji
Fildişi Sahili
Filipinler
Finlandiya
Fransa
Gabon
Gambiya
Gana
Gine
Gine-Bissau
Grenada
Guatemala
Guyana
Güney Afrika
Güney Kore
Güney Sudan
Gürcistan
Haiti
Hırvatistan
Hindistan
Hollanda
Honduras
Irak
İran
İrlanda
İspanya
İsrail
İsveç
İsviçre
İtalya
İzlanda
Jamaika
Japonya
Kamboçya
Kamerun
Kanada
Karadağ
Karadağ Cumhuriyeti
Katar
Kazakistan
Kenya
Kıbrıs
Kırgızistan
Kiribati
Kolombiya
Komorlar Birliği
Kongo
Kongo Cumhuriyeti
Kosovo
Kosta Rika
Kuveyt
Kuzey Kore
Kuzey Makedonya
Küba
Laos
Lesotho
Letonya
Liberya
Libya
Lihtenştayn
Litvanya
Lübnan
Lüksemburg
Macaristan
Madagaskar
Malavi
Maldivler
Malezya
Mali
Malta
Marshall Adaları
Mauritius
Meksika
Mısır
Mikronezya
Moldova
Monako
Moritanya
Mozambik
Myanmar
Namibya
Nauru
Nepal
Nijer
Nijerya
Nikaragua
Norveç
Orta Afrika Cumhuriyeti
Özbekistan
Pakistan
Palau
Panama
Papua Yeni Gine
Paraguay
Peru
Polonya
Portekiz
Romanya
Ruanda
Rusya Federasyonu
Saint Kitts ve Nevis
Saint Vincent ve Grenadinler
Samoa
San Marino
Sao Tome ve Principe
Senegal
Seyşeller
Sırbistan Cumhuriyeti
Sierra Leone
Singapur
Slovakya
Slovenya
Solomon Adaları
Somali
Sri Lanka
St. Lucia
Sudan
Surinam
Suriye
Suudi Arabistan
Şili
Tacikistan
Tanzanya
Tayland
Tayvan
Togo
Tonga
Trinidad ve Tobago
Tunus
Tuvalu
Türkmenistan
Uganda
Ukrayna
Umman
Uruguay
Ürdün
Vanuatu
Vatikan
Venezuela
Vietnam
Yemen
Yeni Zelanda
Yeşil Burun Adaları
Yunanistan
Zaire
Zambiya
Zimbabve

*Zorunlu alan

Ürün karşılaştırması