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Serviceleistungen

wen­glor bie­tet zusätzlich zu er­st­klas­si­ger Hard- und Soft­ware um­fas­sen­de Ser­vi­ce­lei­stun­gen an, die die Le­ben­sdauer und Lei­stung jedes wenglor-​Produkts unterstützen. Unser Ser­vi­ce sorgt für die Si­che­rheit von Men­schen und stei­gert die Produktivität der An­la­gen. Un­se­re Ex­per­ten be­ra­ten welt­weit in allen tech­ni­schen Fra­gen.

Umfangreiche Serviceleistungen

Global aufgestelltes Support-Team

Schneller und effizienter Support

Individuelle Beratung

Umfangreiche Serviceleistungen

Global aufgestelltes Support-Team

Schneller und effizienter Support

Individuelle Beratung

Umfangreiche Serviceleistungen

Global aufgestelltes Support-Team

Schneller und effizienter Support

Individuelle Beratung

Un­se­re Lei­stun­gen

Re­mo­te Ser­vi­ces

Unser Support-​Team unterstützt und hilft Ihnen per Remote-​Zugriff über Team­Viewer bei der Sen­sor­kon­fi­gu­ra­tion, Software-​Parametrierung, Trouble-​Shooting oder in­di­vi­duel­len An­fra­gen. Die Fer­n­war­tung ermöglicht es, mit Ex­per­tin­nen und Ex­per­ten zu kom­mu­ni­zie­ren und eine sch­nel­le Hilfe zu be­kom­men.

Vo­raus­se­tzun­gen für den Remote-​Zugriff
  • Es muss so­wo­hl eine In­ter­net­ver­bin­dung zum PC als auch eine Ver­bin­dung zum Gerät be­reit­ge­stellt sein.

Mach­bar­kei­ts­stu­dien

Wenn es um Mach­bar­kei­ts­stu­dien für Sen­so­ren oder 2D-/3D-​Bildverarbeitungssysteme geht, unterstützen wir Sie gerne in einem un­se­rer tech­ni­sch be­stens au­sge­stat­te­ten So­lu­tion Cen­ters welt­weit. Neh­men Sie dazu Kon­takt mit uns auf und schic­ken Sie dann Ihre Mu­ster­tei­le zu uns. Anschließend erar­bei­ten wir ge­mein­sam Lösungen, die Ihren spe­zi­fi­schen An­for­de­run­gen en­tspre­chen und Ihnen hel­fen, Ihre Ziele zu er­rei­chen. Im An­schluss erhal­ten Sie von uns eine ausführliche Do­ku­men­ta­tion mit Em­p­fe­hlun­gen.

De­vreye alma desteği

De­ney­im­li müşteri de­stek eki­bi­miz, dünya çapında 21 satış ofi­si­miz­den hi­z­me­ti­niz­de­dir ve so­run­suz bir de­vreye alma sürecinde size yardımcı olur. Bir ser­vis te­k­ni­sye­ni, si­stem­le­ri­ni­zin en iyi şekilde çalışmasını sağlamak için be­lir­le­nen pa­ra­me­tre­le­ri kon­trol eder. İstek üzerine çalışanlarınız doğrudan te­si­ste wen­glor ürünleri hakkında bil­gi­len­di­ri­lir ve eğitilir. Bu hi­z­met, bir ürün satın alındığında doğrudan satın alınabilir.

Aşağıdaki faa­liye­tler için de­stek
  • Sensörlerin, kameraların, ob­jek­ti­fle­rin ve aydınlatmanın mev­cut üstyapıya ayarlanması
  • wen­glor ürünlerinin ayarlanması ve wen­glor yazılımının uy­gu­la­ma­ya pa­ra­me­tre­len­dir­me­si
  • Görselleştirme arayüzünün oluşturulması
  • Arayüzlerin pa­ra­me­tre­len­dir­me­si (Ether­net, PRO­FI­NET, vs…)

Vor-​Ort Ser­vi­ce

Unser glo­bal auf­ge­stell­tes Support-​Team ist je­der­zeit er­reich­bar und unterstützt Sie und Ihre Kun­din­nen und Kun­den welt­weit. 

Unterstützung bei fol­gen­den Tätigkeiten
  • Op­ti­mie­rung be­ste­hen­der An­la­gen und Sy­ste­me
  • Ei­n­wei­sung und Schu­lung von Mi­tar­bei­ten­den an der An­la­ge
  • Trou­ble­shoo­ting
  • Ju­stie­ren von Sen­so­ren, Ka­me­ras, Ob­jek­ti­ven und Be­leu­ch­tung an vo­rhan­de­nem Auf­bau
  • Ein­stel­len der wenglor-​Produkte und Pa­ra­me­trie­rung der wenglor-​Software auf die An­wen­dung
  • Er­stel­len einer Visualisierungsoberfläche
  • Pa­ra­me­trie­rung der Sch­nitt­stel­len (Ether­net, Pro­fi­net, etc…)


 

Si­che­rhei­tsab­nah­men

Die In­spek­tion von berührungslos wir­ken­den Schu­tzein­ri­ch­tun­gen (BWS) vor der er­sten In­be­trieb­nah­me dient der Überprüfung der ordnungsgemäßen Mon­ta­ge und Funk­tion. Ma­schi­nen, die einem hohen Nu­tzung­sgrad un­ter­lie­gen, müssen zudem regelmäßig, min­de­stens ein­mal jährlich, geprüft wer­den, um die Si­che­rheit von Men­sch und Ma­schi­ne wei­te­rhin gewährleisten zu können. Diese Lei­stung wird ausschließlich in Deu­tschland an­ge­bo­ten.

Ablauf der Si­che­rhei­tsab­nah­me
  • Prüfung der Schu­tzein­ri­ch­tung auf nor­m­ge­re­ch­te Mon­ta­ge und In­stal­la­tion sowie der kor­rek­ten Funk­tion
  • Herstellerunabhängige Prüfung
  • Durchführung einer Na­chlau­f­zeit­mes­sung
  • Be­rech­nen des er­for­der­li­chen Si­che­rhei­tsab­stands zwi­schen Ge­fahr­stel­le und berührungslos wir­ken­der Schu­tzein­ri­ch­tung nach EN ISO 13855
  • Er­stel­lung eines ausführlichen Pro­to­kolls
  • An­brin­gen einer Prüfmarke an der An­la­ge

Schu­lun­gen

Von Grund­la­gen­trai­ning bis In­ten­si­v­schu­lung – es gibt za­hl­rei­che Möglichkeiten die Pro­duk­te von wen­glor und deren Anwendungsmöglichkeiten in Theo­rie und Pra­xis genau ken­nen zu ler­nen. Ob in un­se­ren wen­glor Schu­lungszen­tren oder bei Ihnen vor Ort, Ex­per­tin­nen und Ex­per­ten aus der In­du­strie sor­gen für den not­wen­di­gen Wis­sen­strans­fer und unterstützen bei der Lösung in­di­vi­duel­ler He­rau­sfor­de­run­gen.

An­ge­bo­te­ne Schu­lun­gen
  • Grund­la­gen Ma­chi­ne Vi­sion
  • Ba­sics uni­Vi­sion 3 

Vi­sion Cal­cu­la­tor

Ein ho­ch­wer­ti­ges und schar­fes Bild ist die Vo­raus­se­tzung für eine ro­bu­ste und sta­bi­le Bil­dau­swer­tung. Dabei wird das Zu­sam­men­spiel von Ob­jek­tiv und Be­leu­ch­tung oft noch unterschätzt. Der wen­glor Vi­sion Cal­cu­la­tor er­lei­ch­tert die Au­swa­hl des ri­ch­ti­gen Ob­jek­ti­vs für C-​Mount-Kameras und hilft bei der Au­swa­hl der ri­ch­ti­gen Autofokus-​Kamera für die jewei­li­ge Ma­chi­ne Vi­sion An­wen­dung.

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Tratamiento *
Herr
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Mali
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