Our Services

Remote Services
Our support team supports and helps you with sensor configuration, software parameterization, troubleshooting or individual requests via remote access via TeamViewer. Remote maintenance makes it possible to communicate with experts and get help quickly.
Requirements for Remote Access
Requirements for Remote Access
- There must be both an internet connection to the PC and a connection to the device.

Feasibility Studies
When it comes to feasibility studies for sensors or 2D/3D image processing systems, we are happy to support you in one of our optimally equipped solution centers worldwide. Contact us and then send us your sample parts. We will then work together to create solutions that meet your specific requirements and help you achieve your goals. We will provide you with detailed documentation with recommendations.

Support with Commissioning
Our experienced customer support team is available at 21 sales offices worldwide to help you ensure smooth commissioning. A service technician checks the specified parameters to ensure that your systems are working optimally. On request, your employees can be instructed and trained on wenglor products directly at the system. This service can be booked directly when purchasing a product.
Support for the Following Activities
Support for the Following Activities
- Adjustment of sensors, cameras, lenses and illumination to match the existing setup
- Adjustment of wenglor products and parameterization of wenglor software to match the application
- Creation of a visualization interface
- Parameterization of the interfaces (Ethernet, PROFINET, etc.)

On-Site Service
Our global support team is always available to support you and your customers around the world.
Support for the Following Activities
Support for the Following Activities
- Optimization of existing systems
- Instruction and training of employees on the system
- Troubleshooting
- Adjustment of sensors, cameras, lenses and illumination to match the existing setup
- Adjustment of wenglor products and parameterization of wenglor software to match the application
- Creation of a visualization interface
- Parameterization of the interfaces (Ethernet, PROFINET, etc.)

Sicherheitsabnahmen
Die Inspektion von berührungslos wirkenden Schutzeinrichtungen (BWS) vor der ersten Inbetriebnahme dient der Überprüfung der ordnungsgemäßen Montage und Funktion. Maschinen, die einem hohen Nutzungsgrad unterliegen, müssen zudem regelmäßig, mindestens einmal jährlich, geprüft werden, um die Sicherheit von Mensch und Maschine weiterhin gewährleisten zu können. Diese Leistung wird ausschließlich in Deutschland angeboten.
Ablauf der Sicherheitsabnahme
Ablauf der Sicherheitsabnahme
- Prüfung der Schutzeinrichtung auf normgerechte Montage und Installation sowie der korrekten Funktion
- Herstellerunabhängige Prüfung
- Durchführung einer Nachlaufzeitmessung
- Berechnen des erforderlichen Sicherheitsabstands zwischen Gefahrstelle und berührungslos wirkender Schutzeinrichtung nach EN ISO 13855
- Erstellung eines ausführlichen Protokolls
- Anbringen einer Prüfmarke an der Anlage

Schulungen
Von Grundlagentraining bis Intensivschulung – es gibt zahlreiche Möglichkeiten die Produkte von wenglor und deren Anwendungsmöglichkeiten in Theorie und Praxis genau kennen zu lernen. Ob in unseren wenglor Schulungszentren oder bei Ihnen vor Ort, Expertinnen und Experten aus der Industrie sorgen für den notwendigen Wissenstransfer und unterstützen bei der Lösung individueller Herausforderungen.
Angebotene Schulungen
Angebotene Schulungen
- Grundlagen Machine Vision
- Basics uniVision 3

Vision Calculator
Ein hochwertiges und scharfes Bild ist die Voraussetzung für eine robuste und stabile Bildauswertung. Dabei wird das Zusammenspiel von Objektiv und Beleuchtung oft noch unterschätzt. Der wenglor Vision Calculator erleichtert die Auswahl des richtigen Objektivs für C-Mount-Kameras und hilft bei der Auswahl der richtigen Autofokus-Kamera für die jeweilige Machine Vision Anwendung.
Vielen Dank für Ihre Anfrage!
Erfolgreich übertragen